Gizlilik Politikası

Gizlilik Politikası ve KVKK Aydınlatma Metni
Son güncelleme: [TARİH]
Bu Gizlilik Politikası, Souvera ("Mağaza", "biz") tarafından işletilen [souvera.com / mağaza domaininiz] internet sitesi üzerinden topladığımız kişisel verilerin nasıl işlendiğini, saklandığını ve korunduğunu açıklar. Sitemizi kullanarak bu politikayı kabul etmiş sayılırsınız.
1. Veri Sorumlusu
6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("KVKK") uyarınca veri sorumlusu:
Unvan: [ŞİRKET UNVANI]
Adres: [AÇIK ADRES]
Vergi Dairesi / No: [VERGİ DAİRESİ VE NUMARASI]
Mersis No: [MERSİS NUMARASI]
E-posta: [E-POSTA ADRESİ]
Telefon: [TELEFON NUMARASI]
2. Topladığımız Kişisel Veriler
Sipariş verme, hesap oluşturma, iletişim formu doldurma veya bültenimize üye olma sırasında aşağıdaki verileri toplayabiliriz:
Ad, soyad, e-posta, telefon numarası
Fatura ve teslimat adresi
Sipariş geçmişi ve ürün tercihleri
Ödeme işlemine ilişkin sınırlı bilgiler (kart bilgileri Shopify'ın güvenli ödeme altyapısı ve ilgili bankalar üzerinden işlenir; tarafımızca saklanmaz)
Site kullanımına ilişkin teknik veriler (IP adresi, çerezler, tarayıcı bilgisi)
3. Verilerin İşlenme Amaçları
Siparişlerin alınması, hazırlanması ve teslimatının sağlanması
Fatura ve yasal kayıtların düzenlenmesi
Müşteri hizmetleri ve şikâyet/talep yönetimi
Kampanya, indirim ve bülten iletişimi (yalnızca açık rızanız ile)
Dolandırıcılık ve kötüye kullanımın önlenmesi
Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi
4. Hukuki Sebep
Kişisel verileriniz KVKK m.5/2 kapsamında bir sözleşmenin kurulması/ifası, hukuki yükümlülüğün yerine getirilmesi ve meşru menfaat hukuki sebeplerine dayanılarak; pazarlama iletişimi gibi durumlarda ise açık rızanıza dayanılarak işlenir.
5. Verilerin Aktarılması
Verileriniz; kargo/lojistik firmaları, ödeme kuruluşları (bankalar, Shopify Payments/iyzico vb.), e-posta pazarlama sağlayıcıları ve yasal olarak yetkili kamu kurumlarıyla, yalnızca hizmetin ifası için gerekli ölçüde paylaşılır. Verileriniz yurt dışında barındırılan hizmet sağlayıcılara (ör. Shopify altyapısı) aktarılabilir; bu aktarım KVKK'nın ilgili hükümlerine uygun şekilde gerçekleştirilir.
6. Çerezler (Cookies)
Sitemiz, deneyiminizi iyileştirmek, sepet bilgilerinizi hatırlamak ve site trafiğini analiz etmek için çerezler kullanır. Tarayıcı ayarlarınızdan çerezleri yönetebilir veya devre dışı bırakabilirsiniz; ancak bu durumda bazı site özellikleri düzgün çalışmayabilir.
7. Veri Saklama Süresi
Kişisel verileriniz, işlenme amacının gerektirdiği süre ve ilgili mevzuatta (Vergi Usul Kanunu, Türk Ticaret Kanunu vb.) öngörülen yasal saklama süreleri boyunca muhafaza edilir; süre sonunda silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.
8. KVKK Kapsamındaki Haklarınız
KVKK m.11 uyarınca; kişisel verinizin işlenip işlenmediğini öğrenme, işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme, işlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme, yurt içi/yurt dışı aktarıldığı üçüncü kişileri bilme, eksik/yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme, silinmesini/yok edilmesini isteme, düzeltme-silme işlemlerinin aktarılan üçüncü kişilere bildirilmesini isteme, işlenen verilerin münhasıran otomatik sistemlerle analiz edilmesi nedeniyle aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme ve kanuna aykırı işleme nedeniyle zararın giderilmesini talep etme haklarına sahipsiniz.
Bu haklarınızı kullanmak için [E-POSTA ADRESİ] adresine yazılı olarak başvurabilirsiniz.
9. Değişiklikler
Bu politika zaman zaman güncellenebilir. Güncel sürüm her zaman bu sayfada yayınlanır.
10. İletişim
Sorularınız için bize [E-POSTA ADRESİ] üzerinden ulaşabilirsiniz.